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在互联网行业高薪光环的背后之处，常常隐匿着来自业务转型造就的剧烈阵痛，快手于近期之时，针对商务团队展开的大规模调节，映照出短视频行业身处激烈竞争状况下的战略迷茫。
业务结构调整动因
2024年初快手上市了，此后它面临着双重压力，这压力一方面来自资本市场，另一方面来自同业竞争。2023年第三季度财报有所显示，那就是其线上营销收入增速同比放缓到了15%，和去年同期相比下降了21个百分点。这样的增长乏力直接使得管理层对商务团队开展了重组。
于具体执行层面，快手于北京、上海等四大直营中心推行了“调岗或离职”的二选一政策，这种激进举措源于其直播电商业务模式尚未成熟，在2023年上半年该业务毛利率仅为18%，远低于行业35%的平均水平。
商务团队考核机制
近期，快手之内负商务工作之责所有人员的施行绩效考核这一整套体系有着重大这般变动 其产生新制定的这般那要求 在那些数量的指标里面 客户留存率所占考量的重要性比例提高到占总量的百分之四十 然而新客户去开发出来的数值占比调到降低到百分之二十五 这样的一种进行调整的行为致使好些从前习惯用粗略没有很高要求进行扩张发展的商务工作者难以去适应 。
有内部员工把此透露出来，那些未达标的人员会马上进入离职的流程，公司提出要在三个工作日以内完成工作交接 ，这样一种急转直下的政策方面的变化，让有部分仅仅在职几个月的新员工面临职业方面的困境，显示出企业在快速发展阶段时的管理短板 。
行业环境变化影响
现如今，短视频行业整个儿已然步入存量竟争阶段，2023年，中国那短视频用户规模达到了9.2亿，跟同比相比增长仅仅只有4.5%，增速头一回下降到个位数，与此同时，像抖音这类的竞争对手在本地生活服务范畴的迅速布局，进一步对快手的市场空间形成了挤压 。
行业监管政策持续处于收紧状态，2023年10月所出台的《互联网广告管理办法》针对短视频营销提出了更为严格要求，这直接对快手商务团队的作业方式以及变现效率产生影响，进而迫使企业不得不重新对人员结构进行评估。
员工权益保障现状
在此次调整期间，部分从事商务工作的人员表达公司所给出的补偿方案处在争议状况之中，依据《劳动合同法》划定，用人单位单方面解除合同应当支付经济补偿，然而调岗事件并不属于这一范畴，如此一来致使许多员工陷入两难的处境，
有法律方面的专家明确指出快手业务平台24小时在线，企业依据“业绩不达标”这样的理由来要求员工当月离职的这种做法，极有可能涉嫌违反劳动相关法规。在2023年北京海淀区劳动仲裁委员会所受理的互联网行业各类纠纷案件当中：类似的这种情况所占的比例已然达到了17%。
企业发展模式反思
快手此次出现的人员调整，暴露出了其业务模式存在的可持续性问题，在2021年上市之前 ,企业就曾以高出行业30%的薪资水平，大量招募商务人员可是这种扩张却缺乏清晰的业务规划作为支撑 。
着眼于长远发展视角而言，短视频平台理应构建更为稳健的商业化途径，当中涵盖内容生态构建、广告形式革新、电商闭环完备等多种多样的发展方向 ，绝非仅仅依靠商务团队的地推式拓展 。
行业发展趋势展望
未来，短视频行业会进入精细化运营阶段快手业务平台24小时在线，依据艾瑞咨询预测，到2025年，短视频平台技术研发投入占比会提升至25%，并且市场销售费用占比会下降至35%，这表明商务团队的功能定位要重新定义。
需求构建更健康内容生态的平台型企业，以及商业化体系，要求企业在前端流量获取环节建立系统化能力，要求企业在中台转化效率事项里建立系统化能力，要求企业于后端服务保障方面建立系统化能力，并非凭借单一的人员扩张策略 。
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